Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
IA Solutions Guadeloupe — Grégory DECLERCQ
Contact : gregory@ia-solutions-guadeloupe.fr
Téléphone : +33 7 69 18 20 76

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, secteur, message
• Chatbot / Brief campagne : nom, email, téléphone, entreprise, secteur, objectifs de campagne, zone géographique
• Navigation : adresse IP, cookies (voir section Cookies), données de connexion

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et démos
• Préparer et vous transmettre des propositions commerciales personnalisées
• Gérer la relation client et les campagnes Smart Prospect
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Base légale : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, consentement, intérêt légitime.

4. Destinataires et durée de conservation

Les données sont destinées au responsable du traitement et, le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement, emails) soumis à des obligations de confidentialité. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à des fins de prospection, ou plus si obligation légale.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à la prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : gregory@ia-solutions-guadeloupe.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

6. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic (cookies essentiels, analytiques). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.